一度声名大振的花加，突然宣布停业整顿9月25日下午，花加在内部信中坦承“遭遇了前所未有的压力，公司银行账户被封，社保停缴，9月26日起全体员工休假”，并承诺将竭尽全力自救，尽早结清员工薪资而在社交pingtai上，消费者、jiameng商和员工对花加的声讨并未停歇，从8月份开始，吐槽花加的花材不佳、配送延迟、客服失联、退款无望、拖欠结款、拖欠工资等问题的帖子越来越密集。

花加停业之后，这些问题该如何解决，目前也并未给出方案从以“99元包月，每周一束花”风mi全网的鲜花新贵，到迫于无奈停业整顿，短短8年，花加从高光时刻急速坠入低谷，其背后折射的，也是垂直鲜花电商的生存困境作为入局最早的玩家，垂直鲜花电商曾经搭乘过资本的东风，一路扶摇直上。

但近几年，淘宝、京东、拼多多等电商巨头纷纷加入战局，美团、盒马、叮咚买菜等生鲜电商pingtai做起鲜花业务来也是得心应手，垂直鲜花电商在前后夹击下，市场份额挤压明显与此同时，千亿级鲜花市场仍有大量的上升空间要想在鲜花赛道继续走下去，失去了价格优势，运维成本高昂，在流量上也落后的垂直鲜花电商们，亟须找到法门。

花加模式失灵作为国内鲜花订阅模式的先锋，花加诞生于垂直鲜花电商的风口期。

鲜花电商生意发端于2000年左右，经历了最初十多年的发展，网站卖花模式逐渐开始跟不上消费者需求2015年，花加成立，对于鲜花电商来说，那几年是一个花团锦簇的时间点，另一家头部垂直鲜花电商——花点时间，也成立于同一年，主打奢侈鲜花的ROSEONLY则成立于2013年。

ai瑞咨询数据显示，2013年-2017年间，鲜花电商领域一共融资47笔，其中以2015年、2016年最为火热，分别产生17笔和15笔融资事件不同于紧盯婚庆和节日消费的传统模式，花加成立之初就把眼光投向了日常鲜花消费，甚至打出了“培育人们日常用花、赏花的消费习惯”口号，在商业模式上，花加开辟了“线上订阅+产地直送+增值服务”的日常鲜花订阅模式。

而打开大众认知度的，则是花加的99元4束包月套餐，每周一束混合花束，用户可以自行选择周一或周六收花，定期晒花加寄送的花束，一度在社交pingtai上风mi，这被形容为“确定的事和惊喜的事”有花加多年老用户表示，许多城市白领消费者看中花加提供的这种套餐，兼顾追求“美+省事”的需求，性价比也高。

花加在套餐选择中也力推包年模式，相对其他鲜花零售品牌更有优势，一次性锁定消费者一年的买花需求在花材的供应链上，花加选择的是自建供应链模式据花加官网介绍，花加在云南有2万亩鲜花种植基地，在全国建成了7处仓储基地。

巅峰时期，花加的累计付费用户数超过了1500万人，单月销售额最高过亿据梳理，花加的融资一共有6轮，最后一笔融资发生于2019年10月，B+轮融资额为3500万元，在历轮融资中，花加的股东方包括真格基金、光合创投、璀璨资本等，累计融资总额约为2亿元。

但鲜花终究是个娇嫩的物种，配送是难题，损耗率极高，花材的质量也很难统一标准物流成本也居高不下鲜花所使用的冷链配送，要求的专业管理和资金投入水平远高于一般物流，但鲜花电商终端用户较为分散，配送以及包装成本比较高。

鲜花电商从业人士分析，模式重、成本高、利润低，三座大山往往将垂直鲜花电商拖入亏损的深渊资本对于鲜花电商的看好并不长久在B+轮的融资中，花加所面临的难题已经开始凸显相较于前几轮融资，B+轮融资额已有大幅缩水，彼时，花加经过连年亏损刚刚实现微盈利，盈利额约为1000万元。

此后，互联网巨头和生鲜电商的涌入，更是让垂直鲜花电商直面挑战鲜花消费的用户忠诚度很低，谁家的性价比更高就选谁在新玩家的变革之下，“9.9十支”套餐非常常见，花加“99元4束”的定价，已经失去了价格优势而且

随着消费者的审美进步，花加的混合花束模式也开始遭到诟bing，社交pingtai上对花加的评价，从一开始“欣赏创新”的风潮，开始转向对“花材低级、搭配难看、收到烂花”等问题的吐槽早在今年2月，就有消费者反映花加的配送延期问题，多位花加用户在社交pingtai反馈，今年夏天开始，花加开始频繁出现不能按时配送的问题。

进入8月份，花加配送延迟、花材受损等问题愈演愈烈，但花加在通知消费者的短信中，多以“高温、暴雨、花材质量不佳、花材运输损耗严重”等理由延迟配送时效为了短暂安抚消费者情绪，花加在9月初甚至发布通知称“将在9月全面调整供应链生产配送模式，因涉及生产仓库的布局变动造成服务能力受限，再次期间调整为隔周配送”。

而在花加发布内部信宣布“进入停业整顿”状态的zaixian客服也没人”鲜花赛道内卷正如花加在全员信中提到，从2022年封控开始，公司资金开始紧张，YQ解封后情况也并未好转，公司遭遇“前所未有的压力”。

“YQ算是一个导火索，打断了它的销路，同时企业又融不到资，在这样的处境下确实面临存活困境”ai得比较困难而做鲜花的垂直电商更是难上加难，“鲜花这个品类太小了，吸引不了大资本，如果没有大额资本加入，没有边际效应、规模效应，则很难摊薄运营和研发成本。

17年间的47笔融资相比，2018年鲜花电商垂直领域的融资仅有3次，2019年则仅有一次另一方面，花加所面临的外部竞争环境也不甚乐观除了垂直pingtai花点时间、爱尚鲜花等，淘宝、京东等综合电商pingtai也在2019年先后上线业务，价格相对低廉，尤其在拼多多pingtai上，一束鲜花的价格可以低至10块钱。

以美团闪购鲜花为代表的即时零售鲜花零售模式也逐步成熟据美团方面数据，今年七夕当天，截至当日中午12点，美团闪购的鲜花总订单量同比去年七夕增长近30%，环比520增长41%2020年后，生鲜电商叮咚买菜、盒马加入竞争，它们对接了大量鲜花基地，在成熟的生鲜供应链加持下，生鲜电商的加入对鲜花行业形成了降维打击。

“鲜花品类非常特殊，生命周期很短，对不管上游还是下游的物流配送都要求非常高，对时间、温度、湿度等等都有非常严苛的要求，不同品种之间也有所不同”张毅表示正如花点时间创始人朱月怡形容，这是一门“与时间赛跑的生意”。

但这却与生鲜运输异曲同工，凭借前置仓、线下门店、冷链运输等已有部署，生鲜电商近乎无成本将物流体系迁移到鲜花业务上99元包月已经把花点时间的供应链逼到极限，即便如此7年间才卖出7亿支花相比之下，叮咚买菜在2021年一年就卖出了卖出1.8亿枝花。

能与之竞争的是活跃在直播间中的花农和一手经销商，产地直发的优势再次体现在价格上，9.9元、19.9元一扎花的店铺随处可见数据显示，2022年，抖音直播间里以云

节假日增长更甚，今年8月16日至22日，抖音电商里的鲜花销售额同比去年七夕增长258%“花加作为鲜花电商，缺乏与之对应的ZY和能力，如物流、

有人退场，更有新人进入，鲜花电商市场的卷价格、卷品质仍在继续中研普华研究院统计显示，2021国内鲜花电商市场规模达到896.9亿元的规模，预计2025年有望突破1500亿元但这个市场很难称得上成熟ai媒咨询数据显示，59.5%消费者认为鲜花电商存在货不对板的问题，预订的鲜花与收到的不一样，56.3%消费者认为有质量问题，收到的鲜花已经枯萎，54.5%消费者认为配送不及时，超过预约的配送时间，29.7%消费者认为存在售后问题，投诉没有得到合理答复。

对于现存的竞争者来说，面对未来广阔的发展空间，一是需要加固供应链的稳定性，以满足市场对鲜花品种多样化的需求；二是保证冷链运输的稳定性，以确保送达消费者手中鲜花的品质对于垂直鲜花电商来说，也并非没有其发展空间。

张毅认为，垂直鲜花电商需要优化供应链降低成本，提升供应链稳定性，并在品质和服务上做得更为精细，注重创新和差异化的发展21Tech南财集团特色栏目往期推荐Arm CEO IPO后受访：没有打造芯片计划 中国市场策略不变

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